Не работает микрофон: Вы слышите, а Вас – нет

Вас перестают слышать во время разговора по телефону. Вероятнее всего, что в устройстве не работает микрофон, поэтому вы слышите, а вас - нет. Но это только предположение, потому что для точной оценки серьезности нужна профессиональная диагностика. 
Вас могут не слышать при телефонном разговоре по разным причинам:

• отказ микрофона после удара, попадания воды, загрязнения пылью;
• обрыв проводников, соединяющих микрофон со схемой;
• сброс настроек или сбой в программе управления микрофоном;
• поломка в регуляторах громкости.

Проверить следует наличие сигнала как такового - для этого достаточно подключить гарнитуру и поговорить, проверить настройки звука. Если вы поняли, что проблема остается - обратитесь в сервисный центр. Мастер всегда начинает диагностику именно с настроек, чтобы не разбирать телефон без необходимости.
При устранении неисправности специалист прибегает к замене микрофона или иных деталей только по технологии - он использует комплектующие, предусмотренные производителем телефона. После восстановления работы телефона и проверки мастер предоставит вам гарантию на результаты ремонта.